E-commerce
Risponde su spedizioni, taglie e resi. Anche alle 23:47.
Martedì, 23:47: una cliente chiede dov’è il suo ordine. Arya è l’assistente clienti del tuo negozio online, nella chat del sito e su WhatsApp. Dal piano Pro controlla la spedizione e le dice quando arriva il pacco.
30 giorni soddisfatti o rimborsati sul canone
Le domande arrivano di notte. Le risposte anche.
Arya risponde con i dati veri del tuo negozio: guida delle taglie, regole dei resi e, dal piano Pro, gli ordini. Quello che deve vedere una persona lo trovi al mattino, già riassunto.
Le tre scene, una dopo l’altra:
Scena 1 di 3, nella chat del sito: Dov’è il mio ordine? Cliente: «Dov’è il mio ordine 10482?» Arya: «Ciao, sono Arya, l’assistente automatica di Marini Abbigliamento. Per sicurezza, mi scrivi l’email usata per l’ordine?» Cliente: «chiara@esempio.it» Arya: «Grazie, Chiara. L’ordine 10482 è partito ieri: arriva giovedì.» Cliente: «Perfetto, grazie!» Quello che fa Arya: Risposto alle 23:47.
Scena 2 di 3, su WhatsApp: La taglia giusta. Cliente: «Porto la 42. Il cappotto Neve come veste?» Arya: «Ciao, sono Arya, l’assistente automatica di Marini Abbigliamento. Secondo la guida delle taglie veste stretto: con la 42 ti consiglio la M.» Cliente: «Perfetto, prendo la M.» Arya: «Bene: la M è disponibile.» Quello che fa Arya: Risposta presa dalla tua guida.
Scena 3 di 3, nella chat del sito: Il reso. Cliente: «La felpa mi sta larga. Posso renderla?» Arya: «Ciao, sono Arya, l’assistente automatica di Marini Abbigliamento. Mi dispiace. Puoi renderla entro 14 giorni dalla consegna.» Arya: «Passo la tua richiesta al negozio: una persona ti scrive per il reso.» Cliente: «Grazie mille!» Quello che fa Arya: Passata al negozio, con il riassunto.
Assistente automatica
Esempio: Marini Abbigliamento, una spedizione controllata di notte, piano Pro
Vede l’ordine dove lo vedi tu.
Dal piano Pro, Arya apre l’ordine su Shopify, WooCommerce o Wix. Così vede a che punto è il pacco. Il negozio lo colleghiamo noi.
- Shopify Dal piano ProControlla ordini e spedizioni del tuo negozio.
- WooCommerce Dal piano ProControlla l’ordine su WooCommerce. Poi dice al cliente a che punto è.
- Wix Dal piano ProControlla l’ordine nel tuo sito Wix. Poi risponde al cliente sulla spedizione.
- WhatsAppRisponde anche di notte. E riscrive ai clienti dopo i giorni che scegli.
- GmailLegge, smista e risponde alle email dei clienti.
Il Pro ti lascia solo i casi da decidere.
Con il Pro, Arya controlla da sola ordini e spedizioni, anche di notte. Capisce vocali e foto, e ti passa con il contesto solo i casi da decidere.
ChatWhatsApp, chat del sito, email, Telegram, Slack e gli altri canali.
Pro
Per chi usa un gestionale
249€al mese, più IVA
1.000 conversazioni al mese
Attivazione inclusa con l’annuale, 490 € con il mensile.
Per un negozio online
- Controlla ordini e spedizioni
- Chat del sito, WhatsApp ed email
- Capisce vocali e foto
- Passa a una persona con il contesto
- 3 collegamenti su misura
- Revisione ogni mese con un nostro esperto
In ogni piano
- La prepariamo noi
- Risponde 24 ore su 24
- 14 lingue
- 30 giorni soddisfatti o rimborsati sul canone
Domande sui negozi online.
Sì. Nella chat del sito e su WhatsApp risponde su spedizioni, taglie e resi, anche di notte. Dal piano Pro si collega a Shopify, WooCommerce o Wix e controlla dove si trova l’ordine.
Sì, dal piano Pro: Arya si collega a Shopify, WooCommerce e Wix, controlla l’ordine e dice al cliente dov’è il pacco. Se usi un altro programma, lo colleghiamo noi dopo una verifica tecnica.
Non inventa: lo dice e passa il caso a una persona del tuo team, con il riassunto.
Sì. Dal pannello prendi in mano la conversazione e Arya si ferma per quel cliente.
Nella lingua del cliente: 14 lingue, tra cui inglese, francese, tedesco, spagnolo e arabo.
Sì. Arya rispetta il GDPR, i dati di ogni attività restano separati e l’accesso al pannello è in due passaggi. Ti diciamo quali fornitori usiamo e cosa ricevono.
La linea Chat parte da 79 € al mese più IVA. La linea Telefono, che comprende anche tutte le chat, parte da 149 € al mese più IVA. Chiamate e conversazioni sono già comprese, e con l’annuale l’attivazione è inclusa.
I messaggi che WhatsApp fa pagare, per esempio le promozioni, li paghi direttamente a Meta con il tuo metodo di pagamento.
Senti tu come risponde.
Lascia il numero: ti chiama lei. Chiedile quello che ti chiedono ogni giorno.
30 giorni soddisfatti o rimborsati sul canone